Hodnocení obchodu
JG
Jitka Gabková
Jitka Gabková
Spokojenost, rychlost dodání i kvalita v pořádku.
Vznikl menší problém s dodaným keřem, ale vše bylo ihned a bez problémů vyřešeno a napraveno novým zbožím. Takže mohu určitě doporučit :-)
velmi vstřícné jednání a rychlé vyřízení a dodání objednávky
Vždy krásné, vzrostlé rostliny, perfektně ošetřené a zabalené. Na případné dotazy ohledně rostlin přišla okamžitá odpověď
Rostliny a keře byly pečlivě zabaleny, v těchto horkých dnech byl kořenový bal dostatečně vlhký, nic nebylo vysušeno. Je zřejmé, že zasílání rostlin pouze od pondělí do středy má svá obrovská +. Nehrozí, že zůstanou rostliny v depu přes víkend.
Objednávám zde pravidelně a vždy byla spokojenost.
Nakoupila jsem zde dvakrát, maximální spokojenost.
Ochota, reakce obchodu na moje všetečné dotazy obratem...
Dlouhodobě perfektni spolupráce. Kvalitní rostliny. Spolehlivý servis.
Celková spokojenost. Zajímavé rostliny.
Moje pocity z obchodu jsou trochu rozpačité. Jak jsem zmiňoval, ocenil bych aktivitu prodávajícího ohledně upozornění na zpoždění dodávky a ne že já budu muset volat každý týden. Na můj email ohledně prosby o radu s pěstováním jsem odpověď neobdržel vůbec. Prostě se domnívám, že je co zlepšovat.
(Administrátor)
Dobrý den pane Mazači, mrzí mne, že nejste spokojen. V době Vaší objednávky jsme byli na dovolené. Dovolenou jsem avizovala na našich webových stránkách. Také jsem z dovolené posílala zákazníkům emaily, že začínáme pracovat po návratu z dovolené. V době mé dovolené má kolegyně přemístila některé rostliny na jiné místo, a než mi stihla sdělit, kde některé rostliny najdu onemocněla a zůstala doma 14 dnů. Volala jsem Vám a vysvětlila jsem Vám jaký je problém a navrhla, že se pokusím zajistit hortenzii u jiného školkaře. Poptávala jsem ji, ale bohužel se mi ji nepodařilo sehnat. Opět jsem Vám volala jestli budete chtít poslat pouze tu jednu, nebo objednávku stornovat. Chtěl jste ji poslat a já ji tedy poslala okamžitě po naší domluvě. Mrzí mne, že jste musel čekat, ale myslím si, že informován jste byl dostatečně s předstihem . Váš email s prosbou o radu, jsem nečetla, jelikož jsem byla na dovolené, ale mohl jste se mne na to zeptat, když jsme spolu telefonovali, ráda bych Vám poradila. Jana Stupárková
Doporučuji
Zboží bylo perfektně zabaleno. Květiny dorazili v pořádku. Vše, jak jsem objednala. Spokojenost.
Nemám zatím co napsat,zboží ještě nedorazilo :-)
(Administrátor)
Dobrý den paní Mecová, zboží jsme nemohla odeslat, protože stále čekám na Vaši platbu. Faktura je již 4 dny po splatnosti.
Po obdržení Vaší platby, objednávku odešleme.
Příjemný den
Jana Stupárková